Yelp: they put me in hold for over ** minutes *Never...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~shawn bagby de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~shawn bagby
GetHuman:~shawn bagby - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~shawn bagby:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shawn bagby une liste de problèmes Yelp courants)
~shawn bagby:"Setup Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~shawn bagby sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shawn bagby:they put me in hold for over ** minutes *Never came back and we got disconnected*Very bad service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~shawn bagby:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shawn bagby:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shawn bagby:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~shawn bagby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shawn bagby tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 19, 2017.