Yelp: big company no support, cant login to account...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jason de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jason
GetHuman:~Jason - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~Jason:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jason une liste de problèmes Yelp courants)
~Jason:"Setup Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jason sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jason:big company no support, cant login to account, reset password email does not get through so we can not respond to bad review. There is no support to contact at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~Jason:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jason:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jason:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~Jason:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jason tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 22, 2017.