WildBlue Communications: Upload usage on Wildblue suddenly went up, they...
Un WildBlue Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~WildBluedonegone de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~WildBluedonegone
GetHuman:~WildBluedonegone - pouvez-vous dire à nos autres WildBlue Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~WildBluedonegone:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté WildBlue Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WildBlue Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WildBluedonegone une liste de problèmes WildBlue Communications courants)
~WildBluedonegone:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WildBluedonegone sur le WildBlue Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WildBlue Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WildBluedonegone:Upload usage on Wildblue suddenly went up, they couldn't say why. Tried to upgrade to Excede, tech said it couldn't be done (too many trees, roof slope wrong, too far for ground mount. Called Wildblue to inform of his decision and asked they would prorate my payment if I found another company since I just paid it * days earlier. They said yes. Got Hughsnet installed no problem. Cancelled Wildblue, they then said company does not prorate bills. $**.** for only * days of service. Seems like a rip off to me.I asked to speak with a supervisor, she said the supervisor wouldn't speak with me because it was the company policy. She said the other person I talked to was wrong.*They were also charging a service fee every month for equipment they don't even want back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WildBlue Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WildBlue Communications?
~WildBluedonegone:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WildBluedonegone:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WildBlue Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WildBluedonegone:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WildBlue Communications clients?
~WildBluedonegone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WildBlue Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WildBluedonegone tirés de son WildBlue Communications problème de service client survenu le novembre 18, 2017.