Webjet: Tried to change a flight because daughter had p...
Un Webjet avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sara de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Sara
GetHuman:~Sara - pouvez-vous dire à nos autres Webjet clients quand votre cas a eu lieu?
~Sara:Yeah. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Webjet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webjet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sara une liste de problèmes Webjet courants)
~Sara:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sara sur le Webjet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webjet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sara:Tried to change a flight because daughter had pneumonia. Their policy stated they'd get back to me within ** hours. Took them seven days. Fares had doubled and I lost *k. Was no one even to complain to. This was awful and stressful
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webjet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webjet?
~Sara:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sara:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webjet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sara:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webjet clients?
~Sara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webjet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sara tirés de son Webjet problème de service client survenu le novembre 24, 2017.