Webjet: Long wait, but customer service was excellent...
Un Webjet avis client de l'utilisateur GetHuman ~matthew de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~matthew
GetHuman:~matthew - pouvez-vous dire à nos autres Webjet clients quand votre cas a eu lieu?
~matthew:Sure. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Webjet, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Webjet courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~matthew une liste de problèmes Webjet courants)
~matthew:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~matthew sur le Webjet service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Webjet de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~matthew:Long wait, but customer service was excellent. Consultants actually follow up your issue, no matter what it is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Webjet. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Webjet?
~matthew:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~matthew:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Webjet à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~matthew:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Webjet clients?
~matthew:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Webjet pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~matthew tirés de son Webjet problème de service client survenu le novembre 2, 2017.