Waste Management: So I wrote it on my calendar to call to cancel...
Un Waste Management avis client de l'utilisateur GetHuman ~djw3boys de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~djw3boys
GetHuman:~djw3boys - pouvez-vous dire à nos autres Waste Management clients quand votre cas a eu lieu?
~djw3boys:Yes. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Waste Management, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Waste Management courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~djw3boys une liste de problèmes Waste Management courants)
~djw3boys:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~djw3boys sur le Waste Management service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Waste Management de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~djw3boys:So I wrote it on my calendar to call to cancel my service on ***** because I signed my contract on ****. It took * phone calls and one nasty email before someone contacted me back on ****. He said my contract states that to cancel service I have to send a certified letter. He said I need to send it out right away so I wouldn't be too late. I've never heard of a company requiring a residential customer to send a certified letter. I would understand maybe a fax or email but after not receiving a call back from this company for almost * weeks this is ridiculous. I will never do business with them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Waste Management. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Waste Management?
~djw3boys:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~djw3boys:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Waste Management à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~djw3boys:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Waste Management clients?
~djw3boys:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Waste Management pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~djw3boys tirés de son Waste Management problème de service client survenu le novembre 4, 2017.