Complaint for Waste Management
Un Waste Management avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-melisash de décembre 10, 2017
Contexte du cas de GetHuman-melisash
GetHuman:GetHuman-melisash - pouvez-vous dire à nos autres Waste Management clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-melisash:Sure. C'était evening, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Waste Management, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Waste Management courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-melisash une liste de problèmes Waste Management courants)
GetHuman-melisash:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-melisash sur le Waste Management service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Waste Management de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-melisash:Complaint for Waste Management
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-melisash:After i scheduled a bulk pickup (over a month in advance, and this service is included as part of my bill) and confirmed*clarified the pickup items over multiple phone calls, waste management came on the scheduled day, took a picture of my items, and did not remove them. Some of the items were removed in the night by passerby, which i called to update them on, but the rest of the items were present, and I was assured the same day on the phone that they would be coming by end of day at *pm. Every time I called to communicate they miscommunicated, did not give complete information, and were rude. Now I am having a dispute where they are saying a supervisor will have to review all calls before I can re-schedule a pickup for items they should have taken the first time, and that I will have to wait a week with junk on the side of the road in front of my house... I am so frustrated. I feel like they don't have to be polite or give customer service because they are the only ones offering services.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Waste Management. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Waste Management?
GetHuman-melisash:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-melisash:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Waste Management à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-melisash:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Waste Management clients?
GetHuman-melisash:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Waste Management pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-melisash tirés de son Waste Management problème de service client survenu le novembre 30, 2017.