Waste Management: How can you say post things like this? Employee...
Un Waste Management avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Waste Management clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Waste Management, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Waste Management courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Waste Management courants)
~anonymous:"Setup Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Waste Management service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Waste Management de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:How can you say post things like this? Employees in the Lewisville call center have a call center manager who violates the very dress code which other employees are written up for (on April **, **** she blatantly wore a t-shirt with HUGE sparkly letters that said K MOM on it) and we have all been written up or had to sign something stating ABSOLUTELY NO T-SHIRTS WITH ANY TYPE OF WRITING ON IT AT ALL. Really? And she was there working because she was also sitting behind her desk, that equals working. **We all also got slapped in the face after over * years of NO PAY RAISES, increasing pressure and always changing unobtainable goals to get bonuses.........we then get a less then ** CENT per hour pay raise AND STILL no reviews for over * * years? WTF. And the call center hours have been cut across the board, THAT, PUBLIC, IS WHY YOUR HOLD TIME IS LONGER NO MATTER WHERE YOU CALL FROM and your customer service experience has declined because WM refuses to staff each site to provide experts
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Waste Management. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Waste Management?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Waste Management à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Waste Management clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Waste Management pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Waste Management problème de service client survenu le novembre 11, 2017.