Washington Gas: Very frustrating to get the service turned on...
Un Washington Gas avis client de l'utilisateur GetHuman ~thehead de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~thehead
GetHuman:~thehead - pouvez-vous dire à nos autres Washington Gas clients quand votre cas a eu lieu?
~thehead:Sure. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Washington Gas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Washington Gas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thehead une liste de problèmes Washington Gas courants)
~thehead:"Book appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thehead sur le Washington Gas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Washington Gas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thehead:Very frustrating to get the service turned on. * days without gas and counting. Customer service make appointment from *-*pm and technician drops by house at *:**pm, then complain there is no one at the house. Next day he said he showed at *:**am and no one was there (another lie since we were at the house and we didn*€*t have any miss calls. I ask customer service why he shows up at *:** when schedule is *-*pm, she said appointments are *-*pm. So suddenly they changed their *-* schedule.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Washington Gas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Washington Gas?
~thehead:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thehead:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Washington Gas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thehead:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Washington Gas clients?
~thehead:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Washington Gas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thehead tirés de son Washington Gas problème de service client survenu le octobre 27, 2017.