Washington Gas: Chronic leak in service lines reduces flow of g...
Un Washington Gas avis client de l'utilisateur GetHuman ~DCMan de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~DCMan
GetHuman:~DCMan - pouvez-vous dire à nos autres Washington Gas clients quand votre cas a eu lieu?
~DCMan:Yes I can. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Washington Gas, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Washington Gas courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DCMan une liste de problèmes Washington Gas courants)
~DCMan:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DCMan sur le Washington Gas service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Washington Gas de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DCMan:Chronic leak in service lines reduces flow of gas. Each time WG Tech must be dispatched to vacuum * drain water * moisture from service line. * of over **** leaks in DC. each time must re-educate WGCS of problem and how to get it fixed. Seems no record keeping on their part. WG outsourced * off-shored CS to Accenture in Philippines, a HORRIBLE Set-up. WG doesn't care unless non payment. Today is **********, *st reported this on ********** via email on WGCS Website. *rd World CS for *st World problems is BAD Disastrous Combination. So fed up the situation. WG only cares when there's non-payment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Washington Gas. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Washington Gas?
~DCMan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DCMan:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Washington Gas à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DCMan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Washington Gas clients?
~DCMan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Washington Gas pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DCMan tirés de son Washington Gas problème de service client survenu le novembre 22, 2017.