WageWorks: On the phone for over an hour, repeating same s...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-137387 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-137387
GetHuman:GetHuman-137387 - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-137387:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-137387 une liste de problèmes WageWorks courants)
GetHuman-137387:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-137387 sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-137387:On the phone for over an hour, repeating same scenario I inquired about over a month ago (missing payments). Rep was defensive (raising voice, laughing, implied, she could not resolve matter because "they" are in several states). No immediate resolution available. Still incurring charges while waiting for CHECKS to arrive at their proper destination after second month. Assured pending payments are okay (as was assured last month). Website is not helpful. Nor is trying to find someone in the chain of command.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
GetHuman-137387:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-137387:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-137387:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
GetHuman-137387:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-137387 tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 16, 2017.