WageWorks: Did not receive my transit pass for the month...

Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~frusteratedasallheck de novembre 8, 2017

Contexte du cas de ~frusteratedasallheck

GetHuman:~frusteratedasallheck - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~frusteratedasallheck:Yeah. C'était morning, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
~frusteratedasallheck:J'ai utilisé le 877-924-3967 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman WageWorks sur laquelle j'étais:WageWorks Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frusteratedasallheck une liste de problèmes WageWorks courants)
~frusteratedasallheck:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~frusteratedasallheck sur le WageWorks service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frusteratedasallheck:Did not receive my transit pass for the month. Call them to find out whats up, and dude tells me "You have to call within * days of not getting it to send in a form, or you have to (his words) EAT IT for that month. I have not received (well, at least not pertinent to my account) any info from this company about my benefits*etc. Stupid, arcane, bureaucratic..take your pick. Then i spend ** minutes on hold while the guy tells me to email my employer. Soo..what the **** are THEY doing in the mix if its just handled by my employer? AARRRGHH. At least the guy I spoke with was pleasant and empathetic.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~frusteratedasallheck:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frusteratedasallheck:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frusteratedasallheck:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~frusteratedasallheck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frusteratedasallheck tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 4, 2017.

WageWorks

2.44 sur 5 étoiles | 90 avis

L'avis de ~frusteratedasallheck WageWorks

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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