WageWorks: Countless calls about a simple issue of reimbur...
Un WageWorks avis client de l'utilisateur GetHuman ~yul de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~yul
GetHuman:~yul - pouvez-vous dire à nos autres WageWorks clients quand votre cas a eu lieu?
~yul:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté WageWorks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients WageWorks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yul une liste de problèmes WageWorks courants)
~yul:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yul sur le WageWorks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients WageWorks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yul:Countless calls about a simple issue of reimbursing the claim from the wrong year's balance and it is still not resolved. Rep after rep assure me it'll be fixed and it has not been. I am getting to the point of despair. Wageworks is the WORST company ever!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant WageWorks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème WageWorks?
~yul:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yul:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de WageWorks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yul:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres WageWorks clients?
~yul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour WageWorks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yul tirés de son WageWorks problème de service client survenu le novembre 17, 2017.