Vueling Airlines: Still waiting at Heathrow. We have been left in...
Un Vueling Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Steffi de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Steffi
GetHuman:~Steffi - pouvez-vous dire à nos autres Vueling Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Steffi:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Vueling Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vueling Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Steffi une liste de problèmes Vueling Airlines courants)
~Steffi:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Steffi sur le Vueling Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vueling Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Steffi:Still waiting at Heathrow. We have been left in terminal * all night. No hotel. No food or water as all the outlets are closed freezing cold as airconditioning on all night and no blankets. No staff in airport. No communication. Nothing on the internet. Nobody answering ohone. Feel desperate and forgotten. A terrible experience. Terrible service. The worst. Up there with Ryanair
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vueling Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vueling Airlines?
~Steffi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Steffi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vueling Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Steffi:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vueling Airlines clients?
~Steffi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vueling Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Steffi tirés de son Vueling Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.