Volkswagen: The Customer Care department is an oxymoron. Th...
Un Volkswagen avis client de l'utilisateur GetHuman ~09cc de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~09cc
GetHuman:~09cc - pouvez-vous dire à nos autres Volkswagen clients quand votre cas a eu lieu?
~09cc:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Volkswagen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Volkswagen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~09cc une liste de problèmes Volkswagen courants)
~09cc:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~09cc sur le Volkswagen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Volkswagen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~09cc:The Customer Care department is an oxymoron. They documented my complaint and said since te car is out of warranty there is nothing to do.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Volkswagen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Volkswagen?
~09cc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~09cc:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Volkswagen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~09cc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Volkswagen clients?
~09cc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Volkswagen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~09cc tirés de son Volkswagen problème de service client survenu le novembre 20, 2017.