Volkswagen: Customer service was polite but still could not...
Un Volkswagen avis client de l'utilisateur GetHuman ~talkred de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~talkred
GetHuman:~talkred - pouvez-vous dire à nos autres Volkswagen clients quand votre cas a eu lieu?
~talkred:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Volkswagen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Volkswagen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~talkred une liste de problèmes Volkswagen courants)
~talkred:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~talkred sur le Volkswagen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Volkswagen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~talkred:Customer service was polite but still could not help me solve my problem, got same old answer car not under warranty owner must pay. Google this problem of springs coming off bottom of seats lots of customers having this same problem wondering why VW did not recall or come up with a fix for customers besides replacing under carriage of seat which was a expensive cost to consumer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Volkswagen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Volkswagen?
~talkred:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~talkred:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Volkswagen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~talkred:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Volkswagen clients?
~talkred:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Volkswagen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~talkred tirés de son Volkswagen problème de service client survenu le novembre 6, 2017.