Vodafone: I was responded to instantly, but it was clear...
Un Vodafone avis client de l'utilisateur GetHuman ~Zoe de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Zoe
GetHuman:~Zoe - pouvez-vous dire à nos autres Vodafone clients quand votre cas a eu lieu?
~Zoe:Sure. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodafone, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodafone courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Zoe une liste de problèmes Vodafone courants)
~Zoe:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Zoe sur le Vodafone service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodafone de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Zoe:I was responded to instantly, but it was clear that whoever i was talking to did not check the details of my account properly. Wanting to cancel my account within * days of opening it (as per their policy) the guy I talked to via live chat told me I was subject to a *£*** fee. This was actually quite scary, and freaked me out! Turned out he just wasn't reading my details properly, so I was more frustrated and annoyed than ever after the chat! Not too impressed by Vodafone's customer service, so probably won't sign up to them again now I know only **% of their team are willing to help hassle-free.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodafone. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodafone?
~Zoe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Zoe:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodafone à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Zoe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodafone clients?
~Zoe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodafone pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Zoe tirés de son Vodafone problème de service client survenu le octobre 31, 2017.