Vodafone (Germany): *) They customer service dont speak english. An...
Un Vodafone (Germany) avis client de l'utilisateur GetHuman ~pawan de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~pawan
GetHuman:~pawan - pouvez-vous dire à nos autres Vodafone (Germany) clients quand votre cas a eu lieu?
~pawan:Yeah. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Vodafone (Germany), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vodafone (Germany) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pawan une liste de problèmes Vodafone (Germany) courants)
~pawan:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pawan sur le Vodafone (Germany) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vodafone (Germany) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pawan:*) They customer service dont speak english. And if some one asked for english help, they either will be too rude or will disconnect the phone after ** minutes wait***) I ordered DSL around **th July ****, The first time technician came on **th August. Being new to the building and germany, I was not aware that technician need an access to electricity room of the building. The keys to that room is always with caretaker who was absent that day. Even vodafone store people, did not tell me at the time of giving me the connection that they dont have english service and they need access to Kleener room***) Second time, I did all the arrangements, but technician did not show up. They will always give the timings from **:** to **:** weekdays. It means, the customer is stuck at home for whole time. And when you are working, it means have to take a whole day off. But he did not show up. When, I consulted to vodafone store,(as their phone support dont speak english), instead of cancelling my c
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vodafone (Germany). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vodafone (Germany)?
~pawan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pawan:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vodafone (Germany) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pawan:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vodafone (Germany) clients?
~pawan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vodafone (Germany) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pawan tirés de son Vodafone (Germany) problème de service client survenu le novembre 20, 2017.