Vivint: I have been trying to cancel my account for mor...
Un Vivint avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-216023 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-216023
GetHuman:GetHuman-216023 - pouvez-vous dire à nos autres Vivint clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-216023:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Vivint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vivint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-216023 une liste de problèmes Vivint courants)
GetHuman-216023:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-216023 sur le Vivint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vivint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-216023:I have been trying to cancel my account for more than * months due to a sell of house and a take over. I was told to email a cancellation, after that didn't work twice. I faxed the cancellation, at which time account was finally cancelled however it has been more than a month waiting for a refund for the * months of service both myself and new owners were both charged, still no refund!!! I have called atleast ** times trying to get this taken care and still no refund........... This is ridiculous!!!! I will never use this company again!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vivint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vivint?
GetHuman-216023:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-216023:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vivint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-216023:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vivint clients?
GetHuman-216023:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vivint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-216023 tirés de son Vivint problème de service client survenu le novembre 14, 2017.