Vivint: Installer has missed * appts. to take equipment...
Un Vivint avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jbarlow de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jbarlow
GetHuman:GetHuman-jbarlow - pouvez-vous dire à nos autres Vivint clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jbarlow:Yeah. C'était middle of the night, le décembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Vivint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vivint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jbarlow une liste de problèmes Vivint courants)
GetHuman-jbarlow:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jbarlow sur le Vivint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vivint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jbarlow:Installer has missed * appts. to take equipment out & his mailbox is full.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/01/17?
GetHuman-jbarlow:We cancelled service in the allotted time frame and want the equipment out. The installer has missed * appointments and his mailbox is full. Phoning gets us nowhere. I'm about to file a complaint with the BBB.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vivint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vivint?
GetHuman-jbarlow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jbarlow:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vivint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jbarlow:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vivint clients?
GetHuman-jbarlow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vivint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jbarlow tirés de son Vivint problème de service client survenu le décembre 1er, 2017.