Visa: I hung up after ** minutes, because it was my s...
Un Visa avis client de l'utilisateur GetHuman ~Retta de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Retta
GetHuman:~Retta - pouvez-vous dire à nos autres Visa clients quand votre cas a eu lieu?
~Retta:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Visa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Visa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Retta une liste de problèmes Visa courants)
~Retta:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Retta sur le Visa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Visa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Retta:I hung up after ** minutes, because it was my second call after holding the first time for ** minutes. Ridiculous Visa has given me the run around for two days and as a merchant, I am concerned that we don't matter.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Visa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Visa?
~Retta:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Retta:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Visa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Retta:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Visa clients?
~Retta:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Visa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Retta tirés de son Visa problème de service client survenu le novembre 16, 2017.