Visa: Couldn't understand the customer service rep. C...
Un Visa avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anoymous de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Anoymous
GetHuman:~Anoymous - pouvez-vous dire à nos autres Visa clients quand votre cas a eu lieu?
~Anoymous:Yup. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Visa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Visa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anoymous une liste de problèmes Visa courants)
~Anoymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anoymous sur le Visa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Visa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anoymous:Couldn't understand the customer service rep. Call center must be in India. Could hardly hear the service rep.*Thought this would be faster than calling the normal *. He would have had to transfer us to the normal number we call anyway. Total wast of time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Visa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Visa?
~Anoymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anoymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Visa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anoymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Visa clients?
~Anoymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Visa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anoymous tirés de son Visa problème de service client survenu le novembre 10, 2017.