Virgin Mobile: The representative gave me information that con...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~tshombe de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~tshombe
GetHuman:~tshombe - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~tshombe:Yes. C'était late at night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tshombe une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~tshombe:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tshombe sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tshombe:The representative gave me information that conflicted with what I found on the website and he reaffirmed the incorrect information when I asked for clarification. When pressed, he put me on hold to check, after which he apologized for advising me incorrectly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~tshombe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tshombe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tshombe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~tshombe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tshombe tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 11, 2017.