Virgin Mobile: I was getting really frustrated by their circul...
Un Virgin Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~cedrew de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~cedrew
GetHuman:~cedrew - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~cedrew:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cedrew une liste de problèmes Virgin Mobile courants)
~cedrew:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cedrew sur le Virgin Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cedrew:I was getting really frustrated by their circular recorded options (with no option to just talk to customer service). After pressing "*" about * times, I was immediately connected to a customer service rep, who helped me solve my issue in under * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile?
~cedrew:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cedrew:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cedrew:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile clients?
~cedrew:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cedrew tirés de son Virgin Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.