Virgin Mobile (UK): i was given several **** phone numbers to ring...
Un Virgin Mobile (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~mario de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~mario
GetHuman:~mario - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~mario:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mario une liste de problèmes Virgin Mobile (UK) courants)
~mario:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mario sur le Virgin Mobile (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mario:i was given several **** phone numbers to ring different departments regarding my problems with my mobile and my order for broadband and they keep telling me that i should ring some other department because literally, "they didn't have a clue" they rang me * times to ask me for my bank detailes because they lost them and i was left a message from a virgin agent making fun of my name and my accent. i still haven't solved my problem as i don't know who else to call.absolutely disappointed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile (UK)?
~mario:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mario:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mario:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile (UK) clients?
~mario:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mario tirés de son Virgin Mobile (UK) problème de service client survenu le octobre 24, 2017.