Virgin Mobile (UK): The worst possible 'customer service' if you ca...
Un Virgin Mobile (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoyed de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Mobile (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoyed:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Mobile (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Mobile (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoyed une liste de problèmes Virgin Mobile (UK) courants)
~Annoyed:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoyed sur le Virgin Mobile (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Mobile (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoyed:The worst possible 'customer service' if you can call it that. You can't get through by telephone. Emails are not answered. Shocking. I have been sent legal over a small debt that I have promised to settle on receiving an answer to a simple and valid question. I have not received an answer despite * letter and * emails, except from the debt collectors!*I am fuming with this company and would never touch them again with a barge pole.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Mobile (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Mobile (UK)?
~Annoyed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoyed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Mobile (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoyed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Mobile (UK) clients?
~Annoyed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Mobile (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoyed tirés de son Virgin Mobile (UK) problème de service client survenu le octobre 25, 2017.