Virgin Media staff in the UK are usually very s...
Un Virgin Media avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cap de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~Cap
GetHuman:~Cap - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Media clients quand votre cas a eu lieu?
~Cap:Yes. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Media, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Media courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cap une liste de problèmes Virgin Media courants)
~Cap:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cap sur le Virgin Media service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Media de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cap:Virgin Media staff in the UK are usually very swift to respond and on the ball - The scripted overseas call centre is a pain though. (Tip - If existing customer dial *** then menu options *-*-* to get through to get a human in the UK to talk to)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Media. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Media?
~Cap:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cap:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Media à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cap:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Media clients?
~Cap:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Media pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cap tirés de son Virgin Media problème de service client survenu le octobre 23, 2017.