Virgin Media: Brilliant - I'm overseas..been trying for weeks...
Un Virgin Media avis client de l'utilisateur GetHuman ~doug de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~doug
GetHuman:~doug - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Media clients quand votre cas a eu lieu?
~doug:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Media, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Media courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~doug une liste de problèmes Virgin Media courants)
~doug:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~doug sur le Virgin Media service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Media de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~doug:Brilliant - I'm overseas..been trying for weeks to get hold a human in the Virgin system which kept quoting their b***** freefone numbers - no access from abroad - this operator outs you into that system
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Media. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Media?
~doug:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~doug:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Media à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~doug:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Media clients?
~doug:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Media pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~doug tirés de son Virgin Media problème de service client survenu le novembre 19, 2017.