Virgin Media: A got through to a human who then, immediately...
Un Virgin Media avis client de l'utilisateur GetHuman ~some user de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~some user
GetHuman:~some user - pouvez-vous dire à nos autres Virgin Media clients quand votre cas a eu lieu?
~some user:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin Media, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin Media courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~some user une liste de problèmes Virgin Media courants)
~some user:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~some user sur le Virgin Media service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin Media de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~some user:A got through to a human who then, immediately, transferred me into the main menu. Seeing as I couldn't find any contact number on the website, this was sort of a good result. For goodness sake!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin Media. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin Media?
~some user:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~some user:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin Media à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~some user:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin Media clients?
~some user:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin Media pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~some user tirés de son Virgin Media problème de service client survenu le novembre 6, 2017.