Virgin America: travel voucher number wouldn't work. called ag...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-169191 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-169191
GetHuman:GetHuman-169191 - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-169191:Sure. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-169191 une liste de problèmes Virgin America courants)
GetHuman-169191:"Delayed/Cancelled fight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-169191 sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-169191:travel voucher number wouldn't work. called agent. took her ** minutes to get us to a supervisor and then came back instead saying the supervisor wouldn't talk to me and that I need to send an email with information and then call back in ** minutes after they reviewed that information. bad service. could see the details of the voucher through the number itself. i sent it in and asked them to call me back but they haven't yet. I'm on hold again for the *nd time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
GetHuman-169191:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-169191:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-169191:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
GetHuman-169191:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-169191 tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 23, 2017.