Virgin America: A service rep named TiSH was courteous and pati...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jean de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Jean
GetHuman:~Jean - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~Jean:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jean une liste de problèmes Virgin America courants)
~Jean:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jean sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jean:A service rep named TiSH was courteous and patient and went above and beyond in giving me service while the compters were giving her trouble. Excellent service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~Jean:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jean:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jean:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~Jean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jean tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 16, 2017.