Virgin America: Unbelievable they cancel the flight and inconve...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edgard de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Edgard
GetHuman:~Edgard - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~Edgard:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edgard une liste de problèmes Virgin America courants)
~Edgard:"Missing confirmation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edgard sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edgard:Unbelievable they cancel the flight and inconvenience you, then they request additional money to be booked on the next flight out because they are seats available in a different class
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~Edgard:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edgard:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edgard:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~Edgard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edgard tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 23, 2017.