Virgin America, without question, has the worst...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Davis in SF de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Davis in SF
GetHuman:~Davis in SF - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~Davis in SF:Yup. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Davis in SF une liste de problèmes Virgin America courants)
~Davis in SF:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Davis in SF sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Davis in SF:Virgin America, without question, has the worst website (errors **% of time) of any carrier I know. I work in the tech*web space and I'm amazed at how a major company does not know how to upgrade their platform without service interruptions. Appalling. Hey Richard Branson - save a few bucks on the snarky training for your flight stewards and spend it on developers. I'm done with this airline.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~Davis in SF:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Davis in SF:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Davis in SF:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~Davis in SF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Davis in SF tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 5, 2017.