Option to have Virgin America call me back (ins...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~New User de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~New User
GetHuman:~New User - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~New User:Sure. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~New User une liste de problèmes Virgin America courants)
~New User:"Change seat" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~New User sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~New User:Option to have Virgin America call me back (instead of holding for an agent) worked very well -- just a two minute wait for the callback from Virgin America. Thank you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~New User:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~New User:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~New User:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~New User:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~New User tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 10, 2017.