Virgin America: I've been trying to reach elevate for * days no...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~moodytunes de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~moodytunes
GetHuman:~moodytunes - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~moodytunes:Yup. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~moodytunes une liste de problèmes Virgin America courants)
~moodytunes:"Missing confirmation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~moodytunes sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~moodytunes:I've been trying to reach elevate for * days now. every time I call I get a messages saying that all their lines are busy and to try again later. I've tried more than ** times in the past * days to no avail. All this via long distance since I'm in Mexico trying to get back home earlier than planned... very frustrating! I also don't understand why they won't just let you make changes online. Welcome to the **st century....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~moodytunes:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~moodytunes:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~moodytunes:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~moodytunes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~moodytunes tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 11, 2017.