Virgin America: Had to confirm a collegue's flight --he had los...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~lax-nyc de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~lax-nyc
GetHuman:~lax-nyc - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~lax-nyc:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lax-nyc une liste de problèmes Virgin America courants)
~lax-nyc:"Missing confirmation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lax-nyc sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lax-nyc:Had to confirm a collegue's flight --he had lost the confirmation code e-mail..Since I paid for his ticket, they could use my credit card info to confirm my identity and release the info --felt like the old days!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~lax-nyc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lax-nyc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lax-nyc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~lax-nyc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lax-nyc tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 15, 2017.