Virgin America: Airline booked me for the WRONG date, when I ca...
Un Virgin America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry Virgin Customer de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Angry Virgin Customer
GetHuman:~Angry Virgin Customer - pouvez-vous dire à nos autres Virgin America clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry Virgin Customer:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Virgin America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Virgin America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry Virgin Customer une liste de problèmes Virgin America courants)
~Angry Virgin Customer:"Delayed/Cancelled fight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry Virgin Customer sur le Virgin America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Virgin America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry Virgin Customer:Airline booked me for the WRONG date, when I called to get information, I was told they were changing their online reservation service and getting a lot of calls about it, therefore they were UNABLE to answer the call. I can't believe they are able to do this, I just got screwed out of $***.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Virgin America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Virgin America?
~Angry Virgin Customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry Virgin Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Virgin America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry Virgin Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Virgin America clients?
~Angry Virgin Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Virgin America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry Virgin Customer tirés de son Virgin America problème de service client survenu le novembre 5, 2017.