Verizon: it took i minute to get the first person. i exp...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~curt de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~curt
GetHuman:~curt - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~curt:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~curt une liste de problèmes Verizon courants)
~curt:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~curt sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~curt:it took i minute to get the first person. i explained my problem. she gave me to customer support. again it took only * minute. they said i needed a new modium so i was given to sombody else. thats were it went bad. i got hung up on twice and by the third time i was told they were out of modums and to call back at the end of the month.as my internet speed goes down my bill goes up. ps sorry about my spelling.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~curt:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~curt:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~curt:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~curt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~curt tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.