Verizon: All I wanted was a direct line to billing to gi...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~jake de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~jake
GetHuman:~jake - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~jake:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jake une liste de problèmes Verizon courants)
~jake:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jake sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jake:All I wanted was a direct line to billing to give to my bank for automatic payments! I called *** *** **** for assistance because it was listed on the website. The lady I talked to, directed me to the main number *** ***-****...Go figure...She also stated she didn't work for Verizon wireless.. So why you listed on the website??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~jake:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jake:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jake:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~jake:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jake tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 14, 2017.