Verizon: This is totally ridiculous!! They keep asking f...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~willow de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~willow
GetHuman:~willow - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~willow:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~willow une liste de problèmes Verizon courants)
~willow:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~willow sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~willow:This is totally ridiculous!! They keep asking for my cell number. I enter it and the machine say that mt number is not recognoized. This happens no matter what customer service phone number that I use. When I did get an actual human, she said that my cell number WAS correct but thatshe couldn't help me!! Then she gave me a phone number to call and the same thing happened again!! I will NEVER use this company again!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~willow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~willow:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~willow:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~willow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~willow tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 13, 2017.