Verizon: I need to share the great experience at the Mc...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mark
GetHuman:~Mark - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark une liste de problèmes Verizon courants)
~Mark:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark:I need to share the great experience at the Mcallen, TX store this weekend. We have a family plan, and the two years expired this month. Our daughter, my wife, and me went to the Verizon store on South ** street, and we were immediately helped by Angel Mireles. We have had other carriers, but none had the consistent coverage like Verizon, so you can see, we are happy Customers coming into the store. Imagine our pleasure when Mr. Mireles informed us that we qualified for free tablets, and a generous trade in allowance on our used phones. Our monthly rate will also be going down for the term of this contract. If this was positive reinforcement on behalf of Verizon, it worked. We will continue in the contract condition, as the loyalty is truly a two-way street with Verizon. Angel spent quite some time educating, explaining, and confirming the renewal transaction, so that when we left the store, we completely understood the new deal we had entered. His patience and expertise needs to be
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Mark:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 20, 2017.