Verizon: I bought a house with a FIOS box and I wanted i...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous in NJ de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous in NJ
GetHuman:~Anonymous in NJ - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous in NJ:Sure. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous in NJ une liste de problèmes Verizon courants)
~Anonymous in NJ:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous in NJ sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous in NJ:I bought a house with a FIOS box and I wanted it removed. They are coming out to remove it for free. Prior calls to Verizon were frustrating, plus they were going to charge a $** removal fee for a service I've never had!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Anonymous in NJ:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous in NJ:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous in NJ:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Anonymous in NJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous in NJ tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 15, 2017.