Verizon: I needed to change my billing address for to ge...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~dtrain de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dtrain
GetHuman:~dtrain - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~dtrain:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dtrain une liste de problèmes Verizon courants)
~dtrain:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dtrain sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dtrain:I needed to change my billing address for to get credit back for a discontinued Verizon account but they are unable to change a billing address to anyone outside the country. Even though I had automatic payments set up through my bank account, they cannot credit back money owed to that bank account, they can only send out a paper check.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~dtrain:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dtrain:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dtrain:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~dtrain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dtrain tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 20, 2017.