Verizon Web Support: called **x to get login issues fixed, have ** t...
Un Verizon Web Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~xrmb de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~xrmb
GetHuman:~xrmb - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Web Support clients quand votre cas a eu lieu?
~xrmb:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Web Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Web Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~xrmb une liste de problèmes Verizon Web Support courants)
~xrmb:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~xrmb sur le Verizon Web Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Web Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~xrmb:called **x to get login issues fixed, have ** trouble tickets, got promised a call back from tech support within *-* days *x, never heard back. got promised callbacks from supervisor (which are always in meetings or lunch break) twice w*o ever getting one.**To sum it up, that is by far the worst support hotline I ever had to deal with. My problem is still not fixed after * months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Web Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Web Support?
~xrmb:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~xrmb:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Web Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~xrmb:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Web Support clients?
~xrmb:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Web Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~xrmb tirés de son Verizon Web Support problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.