Verizon Web Support: Trying all day to get tech support for a client...
Un Verizon Web Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~psod de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~psod
GetHuman:~psod - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Web Support clients quand votre cas a eu lieu?
~psod:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Web Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Web Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~psod une liste de problèmes Verizon Web Support courants)
~psod:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~psod sur le Verizon Web Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Web Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~psod:Trying all day to get tech support for a client's Verizon Website. Verizon is not a website company and therefore no one knows anything about it or where to send me, But this number a Human answered and asked the right questions and sent me to the exact department. No automation on this call at all. Was truly wonderful after being transferred around Verizon for almost an hour.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Web Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Web Support?
~psod:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~psod:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Web Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~psod:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Web Support clients?
~psod:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Web Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~psod tirés de son Verizon Web Support problème de service client survenu le novembre 15, 2017.