Verizon FiOS: First, "the wait is estimated to be less than...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~covanent de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~covanent
GetHuman:~covanent - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~covanent:Sure. C'était middle of the night, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~covanent une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~covanent:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~covanent sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~covanent:First, "the wait is estimated to be less than ** minutes." Then when it hit about ** minutes, "the wait is estimated to be less than ** minutes". At ** minutes when I actually got an answer, it was still saying less than ** minutes.**Also, this number does NOT get you a human right away. You still need to navigate an annoying tree first.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~covanent:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~covanent:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~covanent:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~covanent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~covanent tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le octobre 21, 2017.