Verizon DSL: I upgrade my dsl service back on *-*-**** form...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman ~shannon144 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~shannon144
GetHuman:~shannon144 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
~shannon144:Sure. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shannon144 une liste de problèmes Verizon DSL courants)
~shannon144:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shannon144 sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shannon144:I upgrade my dsl service back on *-*-**** form a *bps to a * bps.Iwas told it would be complete by *-*-**** it was never upgraded.I have called dozoens of times atleast ** times to be more accurate.I was told my order never was placed.i was told my modem was no good and they sent me a new modem it stiil did not work.I called * * * times a day.people would either hangup on me or just put me on hold switching me all around to different people.Nobody could ever answer why it was not working.Then i was told it was my phone line that was the problem and they would send someone here to fix it.This was on Tuesday *-**-**** nobody came.I called again they said they dont know why nobody came and they would be here on wednesday *-**-**** still nobody came.I called again same story somebody would be here on thursday *-**-**** nobody came again they would be here friday *-**-****.So i called Friday morning just to confirm someone is definetly coming today the person i talked to could not understa
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
~shannon144:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shannon144:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shannon144:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
~shannon144:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shannon144 tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le novembre 9, 2017.