Verizon DSL: The contact people are friendly but cannot devi...
Un Verizon DSL avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-333610 de octobre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-333610
GetHuman:GetHuman-333610 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon DSL clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-333610:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon DSL, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon DSL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-333610 une liste de problèmes Verizon DSL courants)
GetHuman-333610:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-333610 sur le Verizon DSL service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon DSL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-333610:The contact people are friendly but cannot deviate from their script of usual weed out the idiot questions. Also, they often need to transfer calls to local centers resulting in terrible connections. Even after I gave them my local number, I did not get a call back from the overseas agent, however the local agent did call me back when our connection was bad. *My issue was "resolved" automatically and they sent an automated message to inform me that my work ticket was effectively cancelled since the problem had been fixed. When I called back I was hung up on once, but the contact people stayed friendly, even when I sternly asked for a supervisor. Their hold music isn't horrible -- Enya, which I suppose is meant to calm down angry customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon DSL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon DSL?
GetHuman-333610:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-333610:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon DSL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-333610:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon DSL clients?
GetHuman-333610:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon DSL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-333610 tirés de son Verizon DSL problème de service client survenu le octobre 23, 2017.