Vanguard: Called with regard to receiving someone else's...
Un Vanguard avis client de l'utilisateur GetHuman ~kylef de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~kylef
GetHuman:~kylef - pouvez-vous dire à nos autres Vanguard clients quand votre cas a eu lieu?
~kylef:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanguard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanguard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kylef une liste de problèmes Vanguard courants)
~kylef:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kylef sur le Vanguard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanguard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kylef:Called with regard to receiving someone else's statements. Rep was very helpful. Literally no wait once I entered my SSN and then hit *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanguard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanguard?
~kylef:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kylef:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanguard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kylef:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanguard clients?
~kylef:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanguard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kylef tirés de son Vanguard problème de service client survenu le novembre 19, 2017.