Vanguard: Impossible to get your money out once they have...
Un Vanguard avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Vanguard clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Vanguard, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Vanguard courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Vanguard courants)
~anonymous:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Vanguard service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Vanguard de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Impossible to get your money out once they have it. Once a live person calls you back, they can't tell you anything. To get someone who can tell you what "it's still processing" actually means is death! I hate this company! It may be about the only one making money right now, but it's proving not to be worth it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Vanguard. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Vanguard?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Vanguard à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Vanguard clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Vanguard pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Vanguard problème de service client survenu le novembre 11, 2017.